Praxisbeispiel aus meiner Fortbildung für Fachkräfte in Kliniken und Krankenhäusern in Niederbayern

In den Rottal-Inn Kliniken am Standort Eggenfelden wurde meine mehrstufige Ausbildung im Bereich Deeskalation und patientenschonende Eigensicherung für Pflegekräfte und medizinisches Personal durchgeführt.

Ziel der Fortbildungen war es, Mitarbeitende auf herausfordernde und potenziell eskalierende Situationen im Klinikalltag vorzubereiten und ihre Handlungssicherheit nachhaltig zu stärken.

Im Mittelpunkt der zweiten Ausbildungsstufe standen praxisnahe Übungen und realitätsorientierte Situationstrainings, in denen das zuvor vermittelte theoretische Wissen angewendet und vertieft werden konnte.

Die Trainings fanden bewusst in echten Stationsräumen statt, wobei die Teilnehmenden ihre vollständige Arbeitskleidung trugen, um den Arbeitsalltag möglichst realistisch abzubilden.

Das Fachpersonal wurden mit unterschiedlichen, nicht vorhersehbaren Szenarien konfrontiert – darunter der Umgang mit aggressiv auftretenden Angehörigen, alkoholisierten oder randalierenden Patient:innen sowie Situationen grenzüberschreitenden Verhaltens.

Ein zentraler Aspekt des Trainings war dabei der Perspektivwechsel, der durch das Einnehmen verschiedener Rollen innerhalb der Szenarien gezielt gefördert wurde.

Neben deeskalierender Kommunikation wurden auch teamorientierte Techniken vermittelt.

Abgerundet wurde das Training durch individuelle Videoanalysen, die den Teilnehmenden ein professionelles, differenziertes und nachhaltiges Feedback ermöglichten.